Elk merk is eigenzinnig en elk merk heeft eigen ideeën over design, techniek, strategie en de toekomst. Maar waar ze het allemaal over eens zijn is de klantbeleving, die moet uitmuntend zijn. Ze willen allemaal op tijd nieuwe innovaties doorvoeren om mee te gaan in de wens van de consument. Ze willen allemaal de juiste koers kiezen voor vernieuwing, en in klantcommunicatie is dat het toevoegen van digitale kanalen zoals; live chat, WhatsApp, Messenger, Google Business Messages, etc. Wij zijn partner voor ruim 200 websites en hebben een paar mooie klantcases geschreven om inzicht te geven in welk werk we doen en wat het voor de klant heeft opgeleverd.
Je kan digitaal klantcontact met uiteenlopende doelen inzetten via verschillende kanalen, maar de basis blijft voor ieder bedrijf dat ze bereikbaar willen zijn voor vragen. En dan graag tot zo laat in de avond mogelijk en zeven dagen per week. Want, zoals de meeste bedrijven al een tijdje door hebben, kan je deze vragen omzetten in leads en verkopen. Maar chatten is wel een specialisme, dus zoeken bedrijven naar een betrouwbare partner die hun online klantbeleving naar een hoger niveau kan tillen en daar zo veel mogelijk leads uit kan halen. Wij zijn die partner voor ruim 200 websites en vertellen je graag meer over onze samenwerkingen door middel van onze klantcases.
De opdracht was duidelijk, een constante toestroom online leads genereren. Maar dan wel graag van zo goed mogelijke kwaliteit. Niet meteen alle vragen doorzetten naar sales, maar in kaart brengen wat de klant wil. En pas als ze er klaar voor zijn, een proefrit, afspraak in de showroom of offerte aanbieden. Lees in deze klantcase hoe Jaguar Land Rover ons werk beoordeelt.
Bconnect zorgde bij Dubbelsteyn voor een vliegende start. Een vlotte onboarding, heldere open communicatie, snel oppakken van feedback en een algeheel fijne samenwerking. Dat is een lekker begin, maar wat pas echt verbazing wekte bij Dubbelsteyn is dat er zo snel al leads en echte verkopen via de chatgesprekken gerealiseerd werden. Lees hier het succesverhaal.
Excellente online service, in meerdere talen met native speakers, met een zeer uitgebreide bereikbaarheid en zo veel mogelijk goed gekwalificeerde leads. Kleyn was vooral op zoek naar een partner die kwaliteit op veel vlakken kon bieden. Met chat operators die in staat zijn om naast leads genereren en service vragen beantwoorden te dansen met de klant. Lees in deze case wat Kleyn daarmee bedoelt.
Word jij enthousiast van deze klantcases en wil je weten of wij voor jou ook zulke mooie resultaten kunnen behalen? Neem dan even contact op met onze chat operators via WhatsApp, zij plannen graag een adviesgesprek met je in.
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
