Conversational marketing is de laatste trend in marketing en digitaal klantcontact. Er wordt steeds vaker op ingezet en er worden mooie succes mee geboekt. Resultaten die echt bijdragen aan het genereren van leads en omzet. Maar veel mensen zien conversational marketing nog als een trendy term waarvan ze nog niet goed weten hoe ze het kunnen gebruiken. Tijd om daar verandering in te brengen, want wij denken dat dit een van de belangrijkste trends in marketing en digitaal klantcontact is van de komende jaren.
Bij conversational marketing gaat het om gesprekken voeren met je doelgroep met als voornaamste reden om ze beter te begrijpen, te weten wat ze drijft, waar ze voorkeur voor hebben, wat hun behoeftes zijn om daar op in te spelen met je aanbod en content. De term ‘conversational’ zie je ook steeds vaker terugkomen in sales, communicatie en customer service. In alle gevallen draait het om in gesprek zijn met je doelgroep via alle daarvoor beschikbare kanalen. Tegenwoordig betekent dat vooral via digitale kanalen zoals berichten-apps en live chat. Het marketing gedeelte zorgt ervoor dat je die doelgroep ook echt bereikt zodat je het gesprek kan aangaan.
Om het gesprek aan te gaan met je doelgroep moet je ze weten te bereiken en daarna activeren om het gesprek aan de gaan. Dit doe je door je campagnes conversationeel te maken. klassieke online campagnes bestaan vooral uit het zelden van een boodschap, en wanneer je doelgroep die ontvangen heeft gaan we afwachten tot ze er iets mee doen. Vaak is er een button naar meer informatie of een landingspagina waar uiteindelijk wel actie kan ondernomen worden. Maar in de advertenties zelf is geen sprake van directe actie tweerichtingsverkeer. Door zowel je visuals als tekst activerend te maken en een button naar WhatsApp, Messenger of live chat toe te voegen creëer je een mogelijkheid voor een gesprek met je target audience.
Omdat conversational marketing een nieuwe trend is hebben wij een ebook geschreven om je te voorzien van tips, advies en inspiratie. Je leest er 7 methoden waarop je het kan inzetten in je eigen campagnes. Wij geven uitleg over targeting, kanalen, techniek en leren je hoe je een succesvolle campagne opzet. Met een aantal succesvolle inspirerende voorbeelden als ondersteuning zijn wij ervan overtuigd dat ons ebook je gaat helpen om hiermee zelf aan de slag te gaan. De methoden in ons ebook:
| ✅ Display Ads | ✅ DV360 |
| ✅ Social Ads | ✅ DOOH Reclames |
| ✅ Window displays | ✅ Youtube Ads |
| ✅ QR-codes en print | ✅ Omnichannel strategie |
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
