Zij gingen je voor: klantcases waar wij trots op zijn

    Zij gingen je voor: klantcases waar wij trots op zijn

    Elk merk is eigenzinnig en elk merk heeft eigen ideeën over design, techniek, strategie en de toekomst. Maar waar ze het allemaal over eens zijn is de klantbeleving, die moet uitmuntend zijn. Ze willen allemaal op tijd nieuwe innovaties doorvoeren...

    Lees meer
    7 Methoden voor succes met conversational marketing

    7 Methoden voor succes met conversational marketing

    Conversational marketing is de laatste trend in marketing en digitaal klantcontact. Er wordt steeds vaker op ingezet en er worden mooie succes mee geboekt. Resultaten die echt bijdragen aan het genereren van leads en omzet. Maar veel mensen zien...

    Lees meer
    Verras je klanten met het gemak van Google Business Messages

    Verras je klanten met het gemak van Google Business Messages

    Goed nieuws voor al onze klanten, Google Business Messages is live! Na WhatsApp en Facebook Messenger hebben wij wederom een nieuw kanaal aangesloten op ons omnichannel platform ChatRocket. De afgelopen jaren heeft Google gebruikt om deze nieuwe...

    Lees meer
    Facebook Ads met WhatsApp als conversational marketing kanaal

    Facebook Ads met WhatsApp als conversational marketing kanaal

    Met ruim 10 miljoen gebruikers is Facebook nog steeds het meest gebruikte digitale platform van Nederland. In 2022 spenderen jongeren gemiddeld 156 minuten per dag op sociale media en voor ouderen is dat 82 volgens dit rapport van Newcom Research &...

    Lees meer
    Messaging inzetten op recruitmentkanalen

    Messaging inzetten op recruitmentkanalen

    Nu de krapte op de arbeidsmarkt elke maand weer een nieuw hoogtepunt bereikt is het mega belangrijk om je als werkgever te onderscheiden van de concurrentie. Bedrijven doen er alles aan om aan nieuw personeel te komen en kandidaten worden steeds...

    Lees meer
    Ontdek de kracht van WhatsApp for business op je website

    Ontdek de kracht van WhatsApp for business op je website

    Het gedrag van de consument is voorgoed veranderd. De traditionele kanalen voor verkeer tussen consument en bedrijf worden steeds minder gebruikt, er wordt juist wel steeds vaker gekozen voor nieuwe apps en anonieme digitale kanalen. Maar wat is dan...

    Lees meer
    Digitale platformen: trend in communicatie en klantcontact

    Digitale platformen: trend in communicatie en klantcontact

    De laatste jaren zijn digitale platformen een van de meest upcoming trends in communicatie en klantcontact. Het consumentengedrag is in die periode voorgoed veranderd. De pandemie heeft een fenomeen dat al jaren speelt in een stroomversnelling...

    Lees meer
    Digitale vermoeidheid veroorzaakt door de klantenservice

    Digitale vermoeidheid veroorzaakt door de klantenservice

    Gemiddeld 36% van de consumenten wereldwijd zegt de afgelopen 30 dagen digitale vermoeidheid te hebben ervaren. Interessant is het wanneer deze gegevens worden worden uitgesplitst naar generatie: hoe jonger de generatie, hoe meer mensen digitale...

    Lees meer
    De toekomst van sales in automotive

    De toekomst van sales in automotive

    Voor autodealers is het essentieel om de digitale klantreis in de automotive en de verschuiving naar online te begrijpen. De toekomst is dat dealers beginnen met digitale sales en online het gesprek aangaan met hun doelgroep. 

    Lees meer
    De impact van oorlog voor jou als autodealer

    De impact van oorlog voor jou als autodealer

    Dag ‘X’ van de oorlog.. dit is er gebeurd. Het nieuws herinnert ons continu aan de situatie in Oekraïne. Je kunt het zinnetje inmiddels dromen. Dat is het meest pijnlijke. Maar deze situatie raakt iedereen. Ook jou als autodealer. Lange levertijden...

    Lees meer